Skuteczna sprzedaż z modelem DISC

„Są tacy, którzy podczas pierwszej rozmowy patrzą na mnie z lekkim niedowierzaniem – myśląc – jakiś psychologiczny „bełkot” – a potem sami walczą z działem IT o umieszczenie rubryki z typem osobowości klientów w CRM.”  O profesjonalnej i skutecznej sprzedaży w oparciu o model zachowań DISC opowiada Katarzyna Marciniak-Chwastek, CEO Saleswise Sp. z o.o, konsultantka […]

Kompetencje (umiejętności) menedżera

Autorem tekstu jest Zuzanna Mazurek – Certified Senior DISC D3 Consultant, coach i trener w EFFECTIVENESS

Czy menedżerowie powinni być ekspertami w swojej branży? Czy raczej powinni mieć wysoko rozwinięte kompetencje miękkie i korzystać z kompetencji twardych – wiedzy i doświadczenia ludzi, z którymi pracują? Przyjrzyjmy się, co tak naprawdę składa się na umiejętności menedżerskie i jakie kluczowe kompetencje powinien posiadać skuteczny menedżer, żeby gromadzić wokół siebie odpowiednich pracowników i osiągać cele biznesowe.

Czy szef może się zmienić? Czyli o liderze okiem pracownika…

Autorką tego tekstu jest Marta Chojnacka, Communication Manager w EFFECTIVENESS.

Nowa praca, nowe wyzwania, nowe możliwości… tylko szef ten sam co kiedyś. Ale trochę inny, odmieniony, bo z ludzkim podejściem, wyrozumiały, cierpliwy… Nie, to nie jest wstęp do „Ody do Szefa”. Raczej moje résumé o tym, czy ludzie się zmieniają i czy nie żałuję, że zdecydowałam się ponownie pracować z kimś, komu przypięłam łatkę „trudny szef”, bo uwagi tej osoby spędzały mi niegdyś sen z powiek.

Czy opłaca się słuchać? Managerska lekcja od Alexa Fergusona

Nie muszę być najgłośniejszym, by być najbardziej skutecznym – powiedział mi w rozmowie dr Marcin Kochanowski, psycholog sportu, pracujący z kadrami narodowymi, głównie w sportach zespołowych. Możesz znać go z rozmowy o tym, czego my ludzie biznesu możemy uczyć się ze świata sportu.

Co jest głównym źródłem nieporozumień w zespole?

Gdybym Cię zapytała, czy chcesz porozumienia w zespole, pewnie odpowiesz, że tak, że przecież to oczywiste. A czy wierzysz w to, że w tym konkretnym zespole – z tymi pracownikami, tym szefem, w tej firmie jest to możliwe? Tu chyba nie byłoby aż takiej zgodności odpowiedzi, bo… ale… przecież… gdyby tylko…. i tak dalej, i tak dalej. Skoro zatem mamy dobre intencje, to dlaczego tak trudno o porozumienie w zespole? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w poniższym video:

Szef perfekcjonista… – co zrobić, by inni zrozumieli Twoje dobre intencje

Jak już coś robi, to chce to zrobić dobrze. Jak już się pod czymś „podpisuje” (włączając pracę swego zespołu), to chce zadbać o każdy szczegół. Komunikuje się rzeczowo, dla niego godzina 15. na skończenie zadania oznacza godzinę 15., nie 15.30 czy 18. – bo przecież po coś są te ustalenia, prawda? W mig wyłapuje, co warto i należy poprawić w projekcie, jakie zagrożenia czyhają „tuż za rogiem”. A skoro to zauważa, zwykle o tym mówi… Choć ma najlepsze intencje, to nie zawsze są one tak odbierane przez otoczenie. Perfekcjonista, sumienny manager – o nim dziś mowa (dodam tylko, że w materiale mówię o silnym a nie obsesyjnym dbaniu o detale).

Manager o silnej osobowości – 4 rzeczy, które różnią Cię od innych

O silnej osobowości, nastawieni na cel, zwykle skuteczni w szybkiej realizacji tego, nad czym pracują… Obłożenie pracą rzadko kiedy jest dla nich problemem. Są inicjatorami zmian, bo widzą w nich możliwości. Lubią wyzwania, bo to one otwierają przed nimi drzwi do miejsc, o których inni nawet nie śmieliby pomyśleć… Odważni, dobrze radzący sobie z konfrontacją, decyzyjni, potrafiący się zwykle sami zmotywować. Tak, to dzięki nim inni mają szansę szybko zrealizować cele…

Czego manager może uczyć się od sportowców? 4 najlepsze praktyki zdradza psycholog sportu

Wielu trenerów sportowych, ale i menadżerów jest przekonanych, że pokazując ludziom ich błędy, doskonale wykonują swoją pracę. Rzeczywistość jest jednak, jak słusznie Pani zauważyła, zgoła odmienna. Docenianie tego, co ktoś robi dobrze ma wielką przyszłość – to część wiadomości, którą otrzymałam kilka tygodni temu od Marcina Kochanowskiego, psychologa sportu, pracującego z kadrami narodowymi, głównie w sportach zespołowych.

Co ma wspólnego joga i asertywność w życiu managera?

Asertywność to umiejętność pełnego wyrażania siebie, bez intencjonalnego krzywdzenia innych – a o to nie jest łatwo, kiedy jesteśmy przemęczeni, kiedy gotują się w nas emocje, bo tak wiele codziennie ogarniamy… Mam takie dni, że gdyby nie ćwiczenia, to by mi trudno było zachować spokój. Więc może i Ty w tym pędzie znajdziesz 10 minut dla siebie? Oto kolejny trening, który przygotowała dla Ciebie Jula (Project Leader) z mojego zespołu. Znajdziesz czas tylko dla siebie?

Jak sobie radzić ze stresem w kryzysie? Czyli historia pieczenia batatów…

Moja praca to permanentny stres, więc dla mnie nic się nie zmieniło; niejeden kryzys za mną… – czasem słyszę od managerów, pytając, jak sobie radzą w nowej, „COVIDowej” rzeczywistości. Oczywiście, że bycie szefem i przedsiębiorcą to nie bułka z masłem czy beztroskie leżenie na plaży. Wymaga mierzenia się z wyzwaniami, na które wcale nie tak wielu ma ochotę i z którymi nie każdy sobie poradzi. Dodając, myślę sobie, że skoro piastujesz tę rolę, to już z natury jesteś „silną bestią”, ale… Tak, jest tu „ale”. To „ale” brzmi: czasem zapominasz zadbać o siebie, zdeterminowany, by osiągnąć cel, wyjść z kolejnego kryzysu przynajmniej obronną ręką.