Dobrym słowem szefa nie wykarmisz rodziny ani nie spłacisz kredytu. Potrzebujesz do tego pieniędzy.
I nie ma sensu z tym dyskutować. Życie od pierwszego do pierwszego nie daje poczucia wolności finansowej, a pytania pracowników o podwyżkę wtedy, kiedy firma nie ma budżetu, nie należą do łatwych rozmów. A jednak coraz częściej wracamy do pytania: czy to na pewno pieniądze odpowiadają za zaangażowanie pracowników?
Wróciłam do danych naukowych, publikacji medialnych i dyskusji w mediach społecznościowych. Badania pokazują, że choć pieniądze są ważne, to docenianie pracowników ma ogromne znaczenie dla utrzymania ludzi, ich energii i gotowości do działania.
Dlaczego warto doceniać pracowników?
W wielu organizacjach pojawia się przekonanie: „koniec końców i tak trzeba zapłacić pracownikom, żeby byli zmotywowani”.
Problem polega na tym, że jeżeli już „się pali”, to płacenie może chwilowo przyćmić problem, ale nie zawsze go rozwiązuje.
Część pracowników i tak odejdzie. Inni zostaną, ale ich poziom zaangażowania nie będzie wyższy niż „robię tyle, ile muszę”.
Dlatego warto doceniać pracowników, bo docenianie pracowników wpływa nie tylko na chwilowe emocje, ale również na:
- lojalność pracowników względem zespołu,
- lojalność wobec firmy,
- realizację celów firmy,
- osiągania lepszych wyników,
- wyższą produktywność,
- rozwój firmy,
- oraz buduje kapitał ludzki.
To właśnie dlatego docenienie pracowników coraz częściej staje się fundament strategii retencyjnej.
Docenienie pracowników nie oznacza tego samego dla wszystkich
Jednym z największych błędów jest przekonanie, że wszystkich powinniśmy tak samo doceniać.
Analiza DISC D3 pokazuje, że ludzie są różni i to od profilu osobowości zależy, jaki komunikat będzie dla nich doceniający i jaka forma doceniania będzie mieć realne znaczenie dla poziomu zaangażowania.
Dlatego umiejętność doceniania pracowników zaczyna się od poznania:
- indywidualnych potrzeb pracowników,
- preferencji pracowników,
- oczekiwań pracowników,
- potrzeb pracowników,
- indywidualnych potrzeb,
- specyfiki zespołu,
- mocnych stron.
Jeżeli nie rozumiemy, czego ludzie potrzebują, zaczynamy dawać im to, co sami uznalibyśmy za wartościowe.
A to nie zawsze działa.
Jak doceniać pracowników, aby zwiększać ich zaangażowanie?
Jeżeli chcemy budować kulturę doceniania, potrzebujemy pamiętać, że uznanie może przybierać różne formy.
Dla jednych ważniejsze będą:
- pieniądze: plan na rozwój finansowy w organizacji (co muszę zrobić, jakie kompetencje rozwijąć, by otrzymać podwyżkę), nagrody finansowe czy karty podarunkowe.
Dla innych:
- publiczne uznanie,
- słowne pochwały,
- pozytywny feedback,
- regularne udzielanie informacji zwrotnej.
Formy uznania uwzględniające profil osobowości (profil DISC D3 to konkretne dane na ten temat), czyli to, co rzeczywiście wpływa na to, że ktoś się czuje doceniony pomagają budować:
- pozytywnej atmosfery,
- dobrych relacji,
- pozytywne relacje,
- poczucie wartości.
Bo kiedy pracownicy czują, że ich wysiłek został zauważony, rośnie:
- ich motywacja,
- ich zaangażowanie,
- gotowość do dalszej pracy,
- i przekonanie, że ich wkład ma znaczenie.
Częste docenianie a wyniki firmy
W dzisiejszym świecie biznesu nie wystarczy już tylko zarządzać zadaniami.
Coraz częściej mówi się o świadomym zarządzaniu zasobami ludzkimi, a regularne docenianie jest tego integralną częścią – ale nie raz do roku, nie tylko przy podwyżce. Powinno być naturalnym elementem współpracy. I nie bójmy się, że pracownicy „obrosną w piórka”. Docenianie pracowników, wskazywanie na ich pozytywne zachowania, mówienie o ich wkładzie, odnosząc się do bardzo konkretnych sytuacji, wskazuje na właściwy kierunek, który powinni utrzymywać, realizując codzienne zadania i cel.
Najczęstsze błędy w docenianiu pracowników
Wciąż w wielu polskich firmach pojawiają się te same najczęstsze błędy:
- zakładanie, że wszystkich motywują pieniądze,
- ignorowanie potrzeb drugiej osoby,
- brak regularności,
- brak docenienia wykonaną pracę,
- brak rozmowy,
- brak dopasowania do strony przełożonego i stylu swoich przełożonych.
Tymczasem liczne badania pokazują, że regularne docenianie:
- zwiększa motywację,
- pozytywnie wpływa na miejscu pracy,
- zmniejsza stres,
- pomaga budować środowisko, w którym ludzie chcą zostać.
Docenianie pracowników jako kluczowy element zarządzania
Nie chodzi o to, żeby zastąpić pieniądze pochwałami.
Chodzi o to, by pokazać pracownikom, że ich obecność, ich wysiłek i ich praca mają znaczenie.
Bo docenienie:
- buduje uznanie,
- wspiera docenienie,
- wzmacnia relacje,
- pomaga rozwijać ludzi,
- i ma ogromny wpływ na funkcjonowanie całej organizacji.
Dlatego jeśli pytasz, czy warto inwestować czas w docenianie pracowników — odpowiedź brzmi:
Tak.
Bo to nie dodatek.
To kluczowy element budowania zespołów, które chcą osiągać więcej.
