DISC to 4 style zachowań, opracowane na podstawie badań amerykańskiego psychologa, Williama Marstona (1893-1947). Analizując ludzkie zachowania w konkretnym środowisku i w konkretnych sytuacjach, okazało się, że ludzie o podobnych stylach zwykle bardzo podobnie się zachowują. Co ciekawe, każdy z nas ma w sobie te 4 style zachowań, ale w różnym stopniu ich intensywności; DISC to skrót od angielskich określeń poszczególnych stylów:
Style zachowania to:
| „D” – Dominujący (ang. Dominant) | „I” – Wpływowy (ang. Influencing) | „S” – Stały (ang. Steady) | „C” – Sumienny (ang. Compliant) |
Ogólna charakterystyka:
| Pewny siebie, decyzyjny, skoncentrowany na realizację celu, wielozadaniowy, lubiący wyzwania i konfrontację, doceniający zmiany, niecierpliwy etc. | Nastawiony na ludzi, rozmowny, wesoły, kreatywny, emocjonalny, wspierający, mało zorganizowany etc | Wspierający, lojalny członek zespołu, ufny, dobry słuchacz, wrażliwy, cierpliwy, cichy – ale bystry, opiera się nagłym zmianom – potrzebuje rozumieć sytuację | Perfekcjonista, realista, wrażliwy, zorganizowany, komunikuje się poprzez fakty, zadaje wiele pytań etc. |
Największy lęk:
| Bycie wykorzystanym; utrata kontroli nad sytuacją | Odrzucenie przez innych | Utrata poczucia bezpieczeństwa | Krytyka, brak docenienia |
Co go motywuje:
| Nowe wyzwania i możliwości, niezależność | Aprobata społeczna, prestiż, uznanie, zaufanie ze strony innych | Utrzymanie status quo i niewiele zmian, poczucie bezpieczeństwa | Dbałość o szczegóły, precyzja, stawianie na jakość |
Style zachowania to:
| Kreator | Realizator | Analityk | Koordynator | Strateg |
Ogólna charakterystyka:
| generuje pomysły, tworzy kreatywne, nieszablonowe rozwiązania. Widzi rozwiązania, których nie zauważają inni. Niechętnie przyjmuje rozwiązania przygotowane „na szybko”. Kreator pyta: „Co robimy i dokąd zmierzamy?”. | jest zorientowany na wykonanie zadania, działa zgodnie z planem, implementuje rozwiązania. Sprawdza się w kończeniu i dopracowywaniu projektów. Zazwyczaj nie widzi się w roli przywódcy i niechętnie przyjmuje tę rolę. Realizator pyta: „Czego potrzebuję, aby zrealizować to zadanie?”. | jest dokładny, kontroluje jakość, myśli o udoskonalaniu procesu, waży ryzyko względem potencjalnych efektów. Odnajduje kluczowe elementy danego pomysłu i opracowuje kolejne etapy procesu, dzięki któremu pomysł może zostać zrealizowany. Analityk pyta: „Czy robimy właściwe rzeczy?”. | buduje zespół, wyznacza mu cel, nadzoruje realizację zadania. Jest wrażliwy wobec otaczających go ludzi i stara się, aby wszystkim się dobrze pracowało. W razie potrzeby potrafi pełnić rolę dominującego przywódcy. Koordynator pyta: „Kto i co robi? Co udało się już osiągnąć? Czy jesteśmy na właściwej drodze?”. | poddaje pomysł i tworzy rozwiązania możliwe do zrealizowania, uwzględniające potrzeby rynku. Cechuje go umiejętność dobrego wysławiania się i decyzyjność. Wpływa na innych dzięki bardzo rozwiniętym umiejętnościom interpersonalnym oraz logicznemu rozumowaniu. Strateg pyta: „W jaki sposób osiągniemy ten cel? Jakie są kolejne kroki?”. |
Potencjalne ograniczenia:
| Istnieje prawdopodobieństwo tworzenia nowych pomysłów zamiast koncentrowania się na realizacji bieżących zadań. | istnieje prawdopodobieństwo dużej potrzeby otrzymywania jasnych wytycznych co do realizacji zadań, kolejnych kroków, celów, by podtrzymać efektywność. | istnieje prawdopodobieństwo zbytniego koncentrowania się na szczegółach projektu i utraty podstawowego celu z oczu. | istnieje prawdopodobieństwo, że potrzeby nie będą właściwie wyważone, a priorytety nie będą właściwie ustalone. | istnieje prawdopodobieństwo pokładania zbyt wielkich oczekiwań w stosunku do innych lub przeceniania potencjalnych korzyści/rozwiązań. |
Góra lodowa jest dobrą analogią do opisania tego, czym są wartości, jak wpływają na styl osobowości. Osobowość i zachowanie to te części góry lodowej, które jesteśmy w stanie zobaczyć (DISC/TEAMS), podczas gdy wartości (VALUES) są ukryte pod powierzchnią, wpływając na nasze decyzje i działania. Test kompetencji VALUES mierzy wewnętrzny system wartości, którymi kieruje się badany przy podejmowaniu decyzji.
Wartości to:
| Lojalność | Równość | Niezależność | Uczciwość |
Ogólna charakterystyka:
| wysoki wynik świadczy o tym, że badany jest lojalny tak wobec osób, z którymi pracuje, firmy, zasad, na które się zgodził i podejmuje decyzje, kierując się właśnie tą wartością. Uznaje autorytety i koncentruje się na obowiązujących zasadach. Jego celem jest odpowiedzialny styl życia. Jego styl pracy cechuje widoczne zaangażowanie. | wysoki poziom tej wartości mówi o tym, że badana osoba oczekuje równego traktowania, tych samych zadań i przywilejów dla wszystkich, bez wyjątku. Obawia się nierówności i wewnętrznego konfliktu. Jej celem jest wyrażanie siebie i szczęście. Jej styl pracy skupiony jest na byciu akceptowanym przez zespół. | osoba kierująca się tą wartością, lubi wolność, chce działać według własnych zasad i mieć możliwość wyrażania siebie. Jej cel to samozadowolenie, a koncentruje się na samorealizacji. Jej styl pracy cechuje wyrażanie siebie. | osoba z wysokim poziomem tej wartości jest skłonna do kompromisów, jest elastyczna co do zasad, ale nie zapomina o celu, który ma osiągnąć. Bardzo ważne jest dla niej wspólne dobro i zgoda w grupie. Unika sytuacji, które są niesprawiedliwe lub sprzeczne z jej poczuciem uczciwości. Jej styl pracuje cechuje osobiste zaangażowanie. |
Potencjalne ograniczenia:
| istnieje prawdopodobieństwo, że ta osoba ograniczy się do jednego stylu myślenia. | istnieje prawdopodobieństwo, że ta osoba przestanie być na bieżąco z codziennymi obowiązkami. | istnieje prawdopodobieństwo, że ta osoba będzie często znajdować się w skrajnych sytuacjach, w których może tylko albo wygrać, albo przegrać. | istnieje prawdopodobieństwo, że ta osoba przeceni swoje możliwości i zasoby. |
Mierzy siłę 6 postaw w miejscu pracy – wewnętrzne motywacje, które przekładają się na wyniki. Wynik badania daje odpowiedź na pytanie: Co mnie motywuje, co daje mi poczucie spełnienia, satysfakcję z tego, co robię?
Wewnętrzne motywacje to:
| Wewnętrzny spokój (ang. Inner Awareness) | Solidarność (ang. Social/Humanitarian) | Wpływ (ang. Power/Political) | Ekonomia (ang. Economic) | Artyzm (ang. Artistic) | Wiedza (ang. Knowledge) |
Ogólna charakterystyka:
| dąży do spokoju, harmonii, działania zgodnie z przyjętym systemem wartości. Wierzy w swoje przekonania tak bardzo, że będzie przekonywać do tego innych. Jest to osoba przywiązana do wartości, które sobie ceni. | dąży do poprawy sytuacji innych, swoją wartość widzi w pomocy innym i szczerze się o nich troszczy. Bardzo dużo w takiej osobie empatii. Chętnie poświęca innym swój czas, dzieli się talentami, zasobami, które posiada. | odczuwa potrzebę wpływania na innych, zmiany ich zachowań. Kontroluje swój cel i cele innych. Siła i kontrola będą zwykle wyrażać się też w takich formach jak wiedza, ekonomia, regulacje. | dąży do osiągania mierzalnych, konkretnych rezultatów, w tym finansowych. Osoba bardzo praktyczna, patrzy w przyszłość, zorientowana na cel. Rzadko w pełni zaspokaja swoje potrzeby – taka osoba wciąż chce czegoś nowego, ma nowe cele. | dąży do wyrażania siebie, swojej kreatywności, szukania innowacyjnych rozwiązań. Szuka samospełnienia, wewnętrznej satysfakcji, dostarcza innowacyjne pomysły. Osoba bardzo wrażliwa, uczuciowa. Ma w sobie wiele pozytywnej energii, jeśli jej postrzeganie świata jest pozytywne. | dąży do zdobywania wiedzy, poznawania nowych rozwiązań. Czuje zamiłowanie do procesu poznawczego. Z łatwością łączy fakty. Jest mocno zainteresowana rozwiązywaniem konfliktów, lubi zadawać pytania, formułować teorie. |
Potencjalne ograniczenia:
| może być to osoba mało elastyczna czy skłonna do usłyszenia opinii, przekonań innych. Może chcieć mocno pokazywać, że ma rację. Rzadko zmienia zdanie, nawet jeśli są ku temu racjonalne przesłanki. | może za bardzo poświęcać się dla innych i pomagać własnym kosztem. Będzie unikać konfrontacji, jeśli miałoby to zaszkodzić jakiejś relacji. Może mieć problem z asertywną odmową. | może łamać zasady, żeby mieć kontrolę. Może mieć silne poczucie wyższości nad innymi. Może nie cenić zasad, procedur autorytetów. | nadmierne skupienie się na pracy i na swoich celach. Mocno waży poświęcenie czasu i zasobów vs przyszłe konkretne efekty, które może osiągnąć. | usiłuje wpływać na innych przez to artystyczne piękno. Nie docenia praktycznych, logicznych rozwiązań. Postrzega świat przez pryzmat swojego wewnętrznego świata. | może mieć trudność z zagadnieniami/problemami, które wymagają szybkich, praktycznych rozwiązań. Może mało uwagi poświęcać osobom, które mają inne spojrzenie na problem, szczególnie osoby o emocjonalnym usposobieniu, które nie przywiązują zbytniej uwagi do faktów. Może się za bardzo koncentrować na wybranym zagadnieniu, kosztem innych, utknąć w szczegółach i odwlekać przejście do działania, następnego etapu realizacji projektu etc. |