PERFORMANCEKEYS® – DIAGNOZA STANU ORGANIZACJI

Narzędzie badawcze (ankieta online) do wykorzystania w ramach audytu organizacji; jest to badanie postaw, motywacji, kultury organizacyjnej, wartości, obejmujące takie obszary, jak:

• Osobista odpowiedzialność za cele organizacji
• Komunikacja wewnętrzna
• Zrozumienie oczekiwań na danych stanowisku
• Poczucie docenienia i wsparcia
• Skuteczność w realizowaniu misji organizacji
• Jakość pracy/obsługi klienta
• Jakość wsparcia udzielanego klientom/współpracownikom
• Całkowity poziom satysfakcji z pracy

Wyniki badania dają kluczowe informacje o organizacji i są postawą do zdefiniowania spójnej strategii komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej: mocne strony, czynniki decydujące o konkurencyjności, oraz kierunek działań komunikacyjnych.

Korzyści dla firmy:

• Baza  do opracowania spójnej strategii komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, uwzględniającej rzeczywiste atuty firmy oraz rekomendacja obszarów do rozwoju
• Informacja zwrotna o tym, jak nową strategię, działania PR zakomunikować do pracowników, aby pozyskać zaangażowanie zespołu w  realizację działań komunikacyjnych (naturalni ambasadorzy firmy).
• Kierunek dla zaprojektowania takich działań PR, które będą spójne z kulturą organizacji, wartościami, misją i wizją.
• Rekomendacja działań  do pracowników, które przełożą się na ich większą identyfikację z celami firmy.
• Możliwość ewaluacji wyników (powtórzenie badania, badanie satysfakcji etc.)